المدونة

في عالم التسويق الرقمي المتسارع والذكاء الاصطناعي، يبقى التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing) من أكثر الأدوات فعالية لبناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء. لكن …

في عصر السرعة والتحول الرقمي، أصبح من غير المقبول أن يُترك العميل في طابور الانتظار، أو يتنقل بين الأقسام بحثًا عن إجابة بسيطة. وهنا برزت …

في السنوات الأخيرة، لم يعد العمل عن بُعد مجرد خيار مؤقت تفرضه الظروف، بل أصبح توجهًا استراتيجيًا تتبناه العديد من الشركات حول العالم، والسعودية ليست …

في ظل المنافسة المتزايدة في السوق السعودي، أصبحت تجربة العميل حجر الأساس في نجاح أي شركة. لم تعد جودة المنتج أو الخدمة وحدها كافية، بل …

في السنوات الأخيرة، أصبحت المملكة العربية السعودية واحدة من الدول الرائدة في مجال التحول الرقمي في الشرق الأوسط. مدفوعةً برؤية السعودية 2030، تبنّت المملكة استراتيجيات …

في العقد الأخير، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد توجه تقني محدود، بل أصبح عنصرًا أساسيًا يعيد تشكيل طريقة عمل الشركات وتفاعلها مع العملاء. الثورة التي …

تسير المملكة العربية السعودية بخطى واثقة نحو مستقبل أكثر تنوعًا وابتكارًا، مدفوعة برؤية 2030 التي تهدف إلى تقليل الاعتماد على النفط، وتحفيز الابتكار، وتعزيز التنمية …

  في ظل التحولات الرقمية المتسارعة، أصبح من الواضح أن أنظمة نقاط البيع لم تعد مجرد أداة لإتمام المعاملات المالية، بل أصبحت عنصرًا استراتيجيًا في …

في عام 2025، لم يعد نظام CRM مجرد أداة لتخزين بيانات العملاء أو تتبع المبيعات؛ بل أصبح عقلًا رقميًا يدير تجربة العميل بأكملها من أول …